Пассажирам

Предварительная продажа билетов

Предварительная продажа билетов на внутриобластные, межобластные и международные маршруты производится за 1 день до отправления автобуса.

Возврат билетов

Настоящее положение о возврате билетов разработано в соответствии с Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом (рег.№ 2809 от 16.04.2004г. с изменениями и дополнениями на 05.12.2006г.), Законом РК «Об автомобильном транспорте РК».

• При опоздании на автобус пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 50% его стоимости и 100% комиссионного сбора. Возврат может быть произведен не позднее 3 дней со дня отправления автобуса.
• При возврате билетов в кассу автовокзала (автостанции) за день до отправления автобуса и в день поездки, но до отправления автобуса пассажиру возвращается стоимость билета за минусом 20% его стоимости и 100% комиссионного сбора.
• При срыве рейса, в случае когда автобус с пассажирами НЕ выезжал с территории автовокзала по любой причине: незаполняемости - б/п, метеоусловию, бездорожью, технеисправности и прочие - возврат по билетам 100%- без комиссионного сбора.
• При выезде с площади автовокзала с пассажирами и не выполнении рейса до конечного пункта, т.е. при возврате автобуса с пассажирами с промежуточного пункта по причине: метеоусловию, бездорожью, технеисправности и прочие - возврат по билетам 100% - без комиссионного сбора.

Льготы

Детский билет от 5 до 11 лет включительно составляет 50% от стоимости полного билета, до 5 лет бесплатно без предоставления отдельного места в автобусе. При покупке детских билетов необходимо предоставить свидетельство о рождении.

Правила перевозки ручной клади и багажа

За провоз в автобусах междугородних, международных и пригородных сообщений мелкой ручной клади, не стесняющей других пассажиров, размером не более 60х40х20 см. или общей суммы габаритных размеров, не превышающих 120 см. плата не взимается (не более одного места багажа).

В автобусах пригородных, междугородных, международных сообщений, имеющих багажное отделение, разрешается провозить за плату багажа размером не более 120х60х40 см. (чемодан, дорожная сумка, рюкзак). Плата за перевозку багажа взимается в размере 20% о стоимости основного билета за каждое багажное место.

Негабаритный багаж (мешки, ящики, баулы), и багаж сумма габаритных размеров которого превышает 220 см, принимается к перевозке только в случае свободных мест. Плата за негабаритный багаж взимается 40% от стоимости билета, за каждое багажное место.

К перевозке не допускаются в качестве багажа огнеопасные, взрывчатые, отравляющие, легковоспламеняющиеся, ядовитые, едкие и зловонные вещества, огнестрельное оружие без чехлов или не завернутом виде, предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров.

Выезд за пределы РК

При покупке билета необходимо предоставить документ удостоверяющий личность.